13.01.2020 - Возврат билета
Безрученко Илья
Изменились планы,хотел бы вернуть деньги за билеты.Как происходит эта процедура?
Ответ: http://www.dramtheatre.ru/about/pravila-poseshcheniya/soglasheniye.php
10.01.2020 - Буфет
Жителева Ирина
Добрый день, первый раз столкнулись с такой ситуацией. Посещаем с дочкой теарт постоянно и конечно каждый раз заходим в буфет, кофейку выпить. 03.01.2020 в очередной раз при посещении театра зашли в буфет, взяли кофе и чизкей. Результатом было ужасное отравление и 3 дня постельного режима. алкоголя и других вредностей в пищу не употреблялось ни в этот день, ни накануне. Может были подобные жалобы?
Ответ: Ирина, добрый день. Ваш случай единственный. Больше никто не звонил, не писал, не обращался. Выздоравливайте!
08.12.2019 - Обмен билетов
Девятова Светлана
Здравствуйте, как мне обменять купленные билеты на другое число?
Ответ: Светлана, обмен билетов не производится. Только возврат по установленным правилам.
25.11.2019 - покупка билетов
Шишкина Елена
24 ноября мной были приобретены электронные билеты. Чек об оплате на почту пришел, а билетов до сих пор нет. Когда пришлете билеты? билеты
Ответ: Из Правил продажи билетов: "Оплата банковской картой Visa/MasterCard/МИР производится на сайте. Распечатанный бланк заказа не является проходным документом на мероприятие. Для прохода в зрительный зал необходимо предъявить бланк билета, который Пользователь должен получить в кассе Театра по номеру веб-заказа в любой день, но не позднее, чем за 10-15 минут до начала спектакля."
13.11.2019 - Отсутсвие бронированных билетов
Стоякина Кристина Дмитриевна
Я бронировала билеты на "6 блюд из одной курицы" и выполняла оплату онлайн, а сейчас их нет. Мероприятие завтра. Подскажите,что делать?
Ответ: Позвоните по тел. 332-59-72. Объясним как найти Ваши билеты.
29.09.2019 - Возврат билетов
Кочережко Ирина
Здравствуйте! Я купила билеты на сайте театра на спектакль «Любимец публики» 19/10, но обстоятельства изменились, оказалось, что возможности приехать в Самару не будет. Могу ли я прислать заявление о возврате билетов на электронную почту, так как проживаю в с.Подстепки и мне затруднительно приехать в Самару для обращения в кассу театра.
Ответ: Ирина, позвоните по тел. 332-59-72.
13.09.2019 - о спектакле
Алина Сергеева
Леди найт - просто бессменный лидер - сколько можно уже показывать? ну лет 15 уже идет не меньше, самих то не тошнит еще?
Ответ: Алина, нас не тошнит. Играем и с большим удовольствием!
10.09.2019 - Правило посещения
Лысова Людмила
Добрый день! Хотела прийти с дочерью 10 лет на спектакль "Ханума" который начинается в 18.00 и возрастное ограничение 12+. Пустят ли меня с ребенком 10 лет на данный спетакль. Спасибо
Ответ: Проблем не будет, приходите. В сопровождении родителей просмотр данного спектакля, конечно, возможен.
02.09.2019 - гастроли в Казани
Татьяна Колчина
Добрый день! Когда вы планируете гастроли в Казани?
Ответ: Татьяна, пока в планах Казани нет.
22.05.2019 - Волшебники
Елена Щелканова
У вас прекрасный и отличный сайт. Но.... Не могли бы вы рассказывать не только об актерах, но и людях, которые творят волшебство за кулисами. Это же целый мир, который может быть интересен зрителю. Ведь не только актеры создают спектакль. Это и работники сцены и осветители и те, кто отвечает за музыкальное сопровождение , гримеры, костюмеры, реквизиторы, бутафоры. Ведь они такие же участники спектакля. Спасибо, если учтете пожелание. С уважением. Давняя поклонница вашего театра.
Ответ: Елена, спасибо за теплые слова! Мы с удовольствием расскажем о нашем большом коллективе, но только не здесь, на сайте театра, а на наших официальных страницах в соц. сетях (например в Вк).
17.03.2019 - День театра
Попова Тамара
Вы написали, что после спектакля "Корсиканка", 27 марта, вы ждете всех на праздновании дня театра. Что это значит? Намечается что-то особенное для зрителей?
Ответ: Именно, намечается что-то особенное.
05.03.2019 - Благодарность
Наталья
Хотела выразить огромную благодарность коллективу замечательного театра драмы за полученное удовольствие после посещения спектаклей "Жанна", "История лошади", "Мой бедный Марат", "Роковая ошибка". Буду рекомендовать всем знакомым посетить эти спектакли. Сердечное спасибо и здоровья, счастья всем!!
24.02.2019 - Спектакль
Попова Тамара
Скажите пожалуйста, можно ли где нибудь достатьзапись спектакля который уже завершил свой показ.
Ответ: Тамара, спектакли прошлых лет доступны для просмотра только в официальной группе театра ВКонтакте. Других вариантов нет.
06.02.2019 - спектакль "Пули над бродвеем"
Лина
Добрый день, скажите пожалуйста, спектакль "Пули над бродвеем" списан?
Ответ: Спектакль списан.
27.01.2019 - Билеты
Худотеплов Алексей
Приобрёл билеты на сайте. Списание средств произошло, но билеты не получил. Что делать, если касса не отвечает на звонки?
Ответ: Из Правил продажи билетов: "Оплата банковской картой Visa/MasterCard/МИР производится на сайте. Распечатанный бланк заказа не является проходным документом на мероприятие. Для прохода в зрительный зал необходимо предъявить бланк билета, который Пользователь должен получить в кассе Театра по номеру веб-заказа в любой день, но не позднее, чем за 10-15 минут до начала спектакля."
15.01.2019 - Служанки 14.01.2019
Жукавина Елена
Добрый день ! Скажите, пожалуйста, остались ли у вас програмки к спектаклю Р.Виктюка "Служанки", который был 14.01.2019 ? Очень хотелось приобрести, но, к сожалению, не было наличных денег с собой, а карты не принимаете. Заранее благодарю за ответ ! Очень надеюсь на положительный исход.
Ответ: Елена, програмки к спектаклю "Служанки" являются собственностью Театра Романа Виктюка, поэтому все непроданные экземпляры отправлены обратно в Москву.
26.12.2018 - Забрать купленные билеты
Татьяна Смирнова
Купила билеты у вас на сайте,их можно забрать только на Чапаевской или где то в другом месте тоже?
Ответ: Только в кассе театра.
18.12.2018 - Билеты на спектакль
Ксения Константинова
Здравствуйте. Я купила электронные юилеты на спектакль. Могу ли я при распечатке удалить цену на билет, так как это подарок?
Ответ: На нашем сайте не продаются электронные билеты.
13.12.2018 - Билеты
Светлана Шкирдова
Здравствуйте. покупали билеты на вашем сайте в подарок. Но оказалось что именинник уже видел эту постановку. Спектакль будет 8 января. Возможно ли отменить на него бронь и перенаправить эти деньги сразу на оплату другого спектакля? Оплата была по карте мастер карт
Ответ: Нет, это сделать невозможно. В Вашем случае может быть только возврат билета и покупка нового.
10.12.2018 - Пустят ли ребенка
Лысова Наталья
Добрый день, скажите а на какое представление можно сходить вместе с ребенком 9 лет. Спасибо
Ответ: Наталья, у нас нет репертуара для этого возраста, только от 12 лет на некоторые спектакли.
